Tham khảo

Điều khoản sử dụng es7777 — minh bạch từ đầu

Chúng tôi viết rõ những gì bạn cần biết trước khi mở tài khoản.

Tài khoản và xác minhThanh toán nội địaTrách nhiệm người chơiGiải quyết tranh chấp
es7777 Điều khoản sử dụng es7777 — minh bạch từ đầu
LIÊN HỆ TRỰC TIẾP

Cách tiếp cận chúng tôi về Điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản hoặc cảm thấy bị vi phạm quyền, hãy liên hệ ngay. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt quanh năm.

Trò chuyện trực tuyến 24/7 Mở hộp chat trong tài khoản hoặc trang chủ. Hỗ trợ tiếng Việt, không cần đợi lâu. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về Điều khoản hoặc tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết đến đội hỗ trợ. Chúng tôi trả lời trong 24 giờ. Tốt cho các vấn đề phức tạp hoặc khi bạn muốn ghi chép.
Trung tâm tài khoản Vào Cài đặt > Hỗ trợ để xem câu hỏi thường gặp và gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ cập nhật trạng thái qua tài khoản của bạn.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản, thanh toán và danh tính của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL

Tất cả kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến es7777 được mã hóa. Thông tin thanh toán và danh tính không thể bị chặn.

Không chia sẻ dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để quản lý tài khoản và thanh toán. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cho nhà quảng cáo.

Quản lý cookie

Cookie giúp chúng tôi nhớ sở thích của bạn và cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Muốn biết thông tin nào về bạn được lưu? Gửi yêu cầu qua Hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một bản sao trong 30 ngày.

Xóa hoặc chỉnh sửa

Bạn có thể cập nhật email, địa chỉ hoặc phương thức thanh toán trong Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào. Để xóa, liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật mật khẩu

Giữ mật khẩu riêng và thay đổi nó thường xuyên. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép, hãy thay đổi ngay và thông báo cho chúng tôi.

Những gì bạn cần biết về Điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi ở Hà Nội, TP.HCM và các khu vực khác thường đặt ra về Điều khoản sử dụng es7777.

Không. Mỗi người chỉ được phép một tài khoản. Nếu bạn mở nhiều tài khoản, chúng tôi sẽ khóa tất cả. Nếu bạn quên mật khẩu, sử dụng tính năng Quên mật khẩu thay vì tạo tài khoản mới.

Bạn phải ở độ tuổi mà pháp luật địa phương cho phép chơi trò chơi may rủi. Khi bạn đăng ký, bạn xác nhận bạn đủ tuổi. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính nếu cần thiết.

Nếu chúng tôi cập nhật Điều khoản, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email. Bạn sẽ có 7 ngày để xem xét. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi có thể khóa tài khoản nếu bạn vi phạm Điều khoản, sử dụng thông tin giả mạo, chơi từ một khu vực không được pháp luật cho phép, hoặc nếu chúng tôi nghi ngờ hoạt động gian lận.

Nếu tài khoản khóa do lỗi của bạn (vi phạm Điều khoản), chúng tôi sẽ nắm giữ tiền trong khi điều tra. Nếu xác nhận lỗi là của bạn, bạn có thể mất tiền. Nếu là lỗi của chúng tôi, chúng tôi sẽ hoàn trả đầy đủ.

Trước khi kiện, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết trong vòng 14 ngày. Nếu không giải quyết được, bạn có thể yêu cầu trọng tài hoặc liên hệ các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng địa phương.

Bạn có thể nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Chuyển khoản ngân hàng. Tiền thường về tài khoản trong vòng một phút. Bạn phải sử dụng tên tài khoản thật để rút tiền. Các phí (nếu có) sẽ được hiển thị trước khi bạn xác nhận.